Hola!! Me gusta que tu experiencia de compra sea fácil, segura y placentera y por eso es que en Smile recibirás atención personalizada… Por que? Porque soy yo, María, quien está detrás de este emprendimiento y sé que pueden surgir dudas y quiero ayudarte a resolverlas.
En principio, para adquirir algún producto podés contactarme por mensaje privado por whatsapp, haciendo click en el ícono verde que se encuentra abajo y a la derecha de esta pantalla.
También podes buscarme en Instagram @smile.and.enjoy allí vas a encontrar todos los productos que están disponibles en stock, detalles, información de último momento, algún descuento especial, y por supuesto también podés escribirme por mensaje privado por ahí.
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Medios de pago: Acepto todas las tarjetas y Mercado Pago. Aprovecha las 3 cuotas sin interés que estan activas!!
En todo momento y ante cualquier duda, sabes que me podés escribir y si surge algún inconveniente lo resolvemos.
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Medios de Envío: Si estás en Campana (Bs.As) o cerca, y querés pasar a buscar tu pedido podemos coordinar así pasas por el taller a buscarlo. Si estás lejos, los envíos los hago con OCA a sucursal o a tu domicilio, lo que prefieras. Si tu compra supera los $69999, el envío es GRATIS.
Te explico cómo hacer una compra en simples pasos:
1- Elegí el producto que querés comprar. Al hacer click en la foto podrás ver toda la descripcion, precio, cuotas, descuentos, medios de pago, envíos, y opciones de colores si el producto lo tiene.
2. Cuando estés lista, hacé clik en el botón "Agregar al carrito"; ésto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo, donde podrás leer mas información, elegir entre las opciones de envío/entrega o seguir comprando haciendo click en "ver más productos"
3. Cuando tu pedido esté listo, hacé clik en "Iniciar Compra"
4. En esta nueva página se te pedirán los datos de contacto, los datos del destinatario (puede que no seas vos, porque si querés hacer un regalo, podés llenar este campo con los datos a quien le quieras hacer llegar el pedido) y tildar la opción si los datos son los mismos que para hacer la facturación. Éste es el momento de agregar el cupón de descuento (si es que lo tenés) en el campo donde dice: "Tenés un cupón de descuento?" hacé click ahí y completalo y luego "Continuar"
5. En ésta pantalla elegí el medio de pago que más te convenga y si es para regalar o simplemente querés dejarme un mensaje podés hacerlo en el espacio que está mas abajo.
6. Si elegís la opción "transferencia bancaria" te aparecerán los datos del banco donde vas a transferir. Una vez que esté la transferencia realizada, comenzaré a preparar tu pedido. Para otras opciones de pago, la plataforma te irá guiando en cada paso. Al finalizar, hacé click en "Realizar Pedido"
7. Finalmente en la página de Confirmación de compra podes revisar toda la información de la compra. Luego hace clic en "Continuar". Te llegará un mail con toda la información de tu pedido y en cuanto salga a distribución también tendras cómo seguirlo. Igualmente yo le voy haciendo el seguimiento también para mantenerte informada.
Listo! No es muy complicado, son muchas palabras, pero la plataforma es muy intuitiva y fácil para seguir los pasos. Igualmente ya sabés que ante la menor duda me podés escribir.
Ahora que ya tenes toda la info, comprá segura y estaremos en contacto!
Atención!! Dato importante: Si recibiste tu producto y no te gustó o no era lo que esperabas, tenés 10 días para devolverlo sin costo alguno. Recordá enviarlo en optimas condiciones y se te hará el reintegro del dinero. (Leé la solapa "cambios y devoluciones" para más info)
Espero que te sirva!
Un beso. María.